隐私说明:WhatsApp网页版如何保护你的离职欢送数据

本隐私政策(下称"本政策")适用于sharp.whatapp-link.com.cn域名下提供的所有产品与服务,包括但不限于WhatsApp网页版「离职欢送卡片」功能及其配套的Web应用、浏览器扩展、数据导出工具。我们深知,离职告别内容属于高度敏感的个人信息——它包含了同事间的私人情感表达、职场关系评价以及个人联系方式。因此,我们按照《中华人民共和国个人信息保护法》(PIPL)、《通用数据保护条例》(GDPR)以及WhatsApp/Meta平台政策制定了本政策,旨在透明地说明我们如何收集、使用、存储和保护你的数据。

本政策版本生效日期为2025年3月15日。我们建议你完整阅读本页面内容,特别是涉及数据共享和用户权利的部分。如果你有任何疑问,可以通过文末的联系方式与我们取得联系。

一、信息收集范围与类型

1.1 你主动提供的信息

当企业HR通过WhatsApp网页版发起欢送卡片时,我们会收集以下两类必要信息:(a)离职者信息——包括姓名、WhatsApp号码、入职时间、部门、职位(后三项由HR在发起时填写);(b)告别语内容——离职者填写的结构化告别语(含感言正文、感谢对象、最难忘项目等字段)。此外,当同事参与留言时,我们会收集其WhatsApp显示名称、留言内容、留言时间戳以及是否选择匿名模式。

1.2 自动收集的技术信息

为了保障产品界面的稳定性和安全性,我们会自动记录以下日志信息:IP地址(仅保留前两个网段,用于地理位置粗略统计)、浏览器类型与版本、操作系统、设备类型(移动/桌面)、访问时间戳。这些日志数据不包含任何可识别个人身份的内容,且保留期限不超过30天。

1.3 我们不收集的信息

我们明确承诺:不收集WhatsApp聊天记录中的任何其他消息内容;不收集通讯录中的非欢送相关联系人信息;不收集任何支付卡信息(支付通过企业银行转账或合规支付平台处理,我们仅获取支付结果状态)。同时,我们不会在未经授权的情况下访问你的WhatsApp消息列表。

二、信息使用目的与方式

我们收集上述信息的目的仅限于提供、维护和改进「离职欢送卡片」服务。具体而言,我们使用:

  • 告别语与留言内容——用于生成欢送纪念册(PDF/HTML)、展示留言进度条、执行关键词审核(如启用该功能)。在获得企业管理员授权后,脱敏数据可能用于生成行业情感分析报告(详见下文"第三方共享"章节)。
  • HR填写的员工信息——用于在欢送卡片中正确显示离职者的档案信息,以及确保留言邀请消息发送到正确的WhatsApp账号。
  • 技术日志——用于排查故障、优化产品界面加载速度(我们通过分析日志发现,使用Safari浏览器的用户平均加载时间比Chrome慢12%,据此优化了Safari兼容性)。
  • 联系信息(企业邮箱)——用于发送服务通知(如版本更新、计费提醒、安全公告)。我们不会将你的企业邮箱用于任何营销推广,除非你主动订阅了我们的月度产品通讯。

我们特别强调:我们不会将你的告别内容用于训练任何生成式AI模型。虽然我们内部开发了NLP情感分析模型,但该模型仅基于公开的语料库和经过去标识化处理(移除姓名、联系方式、企业名称)的聚合数据训练,且训练过程完全在我们的安全环境中完成。

三、Cookie与追踪技术说明

我们的Web应用和浏览器扩展使用以下类型的Cookie和本地存储技术:

技术类型 名称 用途 有效期
严格必要Cookie wv_session 维持登录会话状态,防止跨站请求伪造(CSRF) 会话结束即删除
偏好Cookie wv_lang 记忆产品界面语言选择 1年
分析Cookie(可选) wv_analytics 匿名统计功能使用频率(如导出按钮点击次数),帮助我们改进产品界面布局 6个月
本地存储 wv_draft 缓存未提交的留言草稿,防止意外刷新导致内容丢失 72小时自动清除

你可以通过浏览器设置随时清除所有Cookie和本地存储数据。但请注意:清除wv_session会导致你需要重新扫码授权连接WhatsApp Web。我们不会使用任何跨站追踪技术(如指纹识别),也不会将我们的Cookie共享给任何第三方广告平台。

四、第三方数据共享政策

我们深知,离职告别数据的敏感性要求我们对任何外部共享行为保持极度克制。我们仅在以下三种有限场景下与第三方共享数据:

  1. 云服务提供商:我们的数据存储于阿里云(中国内地)和AWS东京区域(非中国内地客户),这些服务商仅作为基础设施提供方,无权访问我们的数据内容。我们与其签订了包含PIPL和GDPR标准条款的数据处理协议(DPA)。
  2. WhatsApp/Meta平台:作为WhatsApp Business Solution Provider,我们通过官方API发送欢送邀请和留言通知。在此过程中,WhatsApp会按照其自身隐私政策处理消息传输的元数据(如发送时间、大小),但不会读取消息正文内容(WhatsApp端到端加密保证)。

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