下载与安装指南：获取WhatsApp网页版「离职欢送卡片」完整功能
WhatsApp网页版的核心功能模块——「离职欢送卡片」系统，无需下载独立App，而是以浏览器扩展和Web应用两种形态交付。这种轻量化设计确保了HR和员工可以在任何操作系统（Windows、macOS、Linux、ChromeOS）上通过主流浏览器（Chrome 108+、Edge 108+、Firefox 115+、Safari 16+）无缝使用。截至2025年3月，我们的Web应用最新版本为v4.2.1，浏览器扩展版本为v4.2.0，两者功能完全对齐，均支持离线留言草稿缓存（最长保留72小时）。
与原生WhatsApp应用不同，WhatsApp网页版欢送卡片系统采用「注入式」架构：它不会替代你的WhatsApp界面，而是在WhatsApp Web的侧边栏中新增一个「欢送」图标入口。点击后，产品界面会以覆盖层形式展开，所有欢送相关操作（发起、留言、导出）都在独立沙箱中运行，不影响正常聊天数据。这种设计的优势在于：企业无需迁移现有WhatsApp工作流，HR只需在浏览器中完成一次授权（OAuth 2.0协议），即可在30秒内激活全部功能。
详细获取与安装步骤（Web应用版）
请按照以下顺序操作，全程约需5分钟。我们建议由企业HR或IT管理员完成首次安装配置，以获得完整的后台管理权限。
- 环境预检：确认你的浏览器版本符合要求（Chrome 108+ / Edge 108+ / Firefox 115+ / Safari 16+），并确保已安装最新版WhatsApp Web（访问
web.whatsapp.com并扫码登录成功）。 - 访问安装入口：在浏览器地址栏输入我们提供的专属安装链接（该链接可在企业采购确认邮件中找到），页面会自动检测你的浏览器类型并显示对应的安装按钮。
- 安装浏览器扩展（推荐）：点击「添加到Chrome/Edge/Firefox」按钮，在浏览器弹窗中确认「添加扩展程序」。安装完成后，工具栏会出现WhatsApp网页版专属图标（绿色对话气泡内嵌一个心形图案）。
- 授权连接：点击工具栏图标，在弹出的产品界面中点击「连接WhatsApp Web」按钮。系统会打开一个新的WhatsApp Web标签页并要求扫码授权。注意：此步骤仅需首次执行，授权令牌有效期为90天，到期后需重新扫码。
- 配置企业参数：授权成功后，产品界面会引导你进入「企业设置」向导。你需要填写：企业名称（用于纪念册封面）、默认欢送语模板（可选三个预设模板或自定义）、留言审核开关（建议开启）。
- 验证安装：在WhatsApp Web的左侧聊天列表中，确认「欢送」图标已出现在搜索栏下方。点击该图标，若能看到「发起欢送」按钮，即表示安装成功。
如果选择不使用浏览器扩展，也可以直接访问我们的Web应用地址（无需安装，但每次使用需重新扫码授权）。两种方式的数据完全同步，但扩展版额外支持「留言实时弹窗提醒」和「一键导出」快捷键（Ctrl+Shift+E）。
系统要求与前置条件说明
硬件与网络基线
为保证产品界面流畅运行，我们建议以下最低配置：CPU双核1.8GHz以上，内存4GB（推荐8GB），网络带宽下行5Mbps/上行2Mbps。由于欢送卡片功能涉及实时消息同步和多媒体内容加载，我们不建议在公共Wi-Fi（延迟高于100ms）环境下发起大型告别仪式（参与人数超过50人）。
软件与账号前置条件
- 一个有效的WhatsApp账号（支持个人号或WhatsApp Business账号，但必须已完成电话号码验证）。
- WhatsApp Web需保持登录状态。注意：WhatsApp Web最多支持同时连接4台设备，若已达上限，需先在手机端WhatsApp中退出不常用设备。
- 企业版用户需提前在管理后台完成域名验证（提供企业邮箱域名即可），否则部分高级功能（如自动生成纪念册）不可用。
- 浏览器需允许弹出窗口（用于导出PDF时的预览）和本地存储（用于缓存留言草稿）。
重要提示：WhatsApp网页版欢送卡片系统不兼容WhatsApp Business API的云端托管版本（即通过API发送的消息无法被欢送卡片捕获）。如果你的企业使用API发送大量通知，请确保欢送流程由HR通过Web界面手动发起。
功能特性与版本对比：选择适合你团队的方案
我们的产品分为三个版本，核心差异在于自动化程度和数据管理深度。下表详细对比了各版本的功能矩阵，帮助你根据团队规模和需求做出选择。
| 功能模块 | 轻量版（免费） | 专业版（¥99/月/企业） | 企业版（¥399/月/企业） |
|---|---|---|---|
| 单场欢送卡片发起 | ✔（每月限3场） | ✔ 不限次数 | ✔ 不限次数 |
| 留言条数上限 | 50条/场 | 500条/场 | 无限 |
| 结构化告别语模板 | 仅基础模板（3字段） | 全部模板（7字段） | 自定义字段（最多15个） |
| 留言情感分析（NLP） | ✘ | ✔ 基础情感标签 | ✔ 深度情感报告 |
| 纪念册导出格式 | PDF（固定版式） | PDF + HTML（可编辑） | PDF + HTML + 印刷级源文件 |
| 留言审核工作流 | ✘ | ✔ 关键词过滤 | ✔ 关键词 + 人工审核队列 |
| HR系统API对接 | ✘ | ✘ | ✔（支持SAP、Workday、飞书） |
| 数据导出（CSV/JSON） | ✘ | ✔ | ✔ 包含完整元数据 |
从上表可以看出，专业版是大多数中小企业的理想选择——它在留言容量和审核功能上提供了足够的安全边际，而企业版则适合那些希望将离职数据纳入人力资源分析体系的大型组织。所有版本均包含端到端加密传输和ISO 27001认证存储。
使用入门指南：5分钟完成第一场欢送仪式
安装完成后，我们建议你按照以下流程快速体验核心功能：
- 发起欢送：点击WhatsApp Web侧边栏的「欢送」图标，选择「发起新欢送」，输入离职同事的完整姓名和其WhatsApp号码（需已存在于你的通讯录）。
- 填写告别语框架：系统会引导你进入告别语编辑页面。作为HR，你可以先填写「组织寄语」部分，然后点击「邀请离职者填写」按钮，系统会自动向该同事发送一条包含专属填写链接的消息。
- 邀请同事留言：当离职者提交告别语后，你会收到通知。此时点击「邀请留言」，选择需要邀请的同事（支持按部门筛选），系统会批量发送留言邀请卡片。
- 实时监控与审核：在欢送详情页，你可以看到实时留言进度条。如果开启了审核功能，每条留言会先进入待审状态，你可以在「审核队列」中一键通过或驳回。
- 导出纪念册：当留言参与率达到你设定的目标（建议80%），点击「导出纪念册」，选择PDF格式，系统将在10秒内生成一份包含封面、离职者告别语、按时间排序留言的PDF文件，可直接打印或发送给离职者。
常见问题解答（FAQ）
Q1：安装后为什么看不到「欢送」图标？
请确认你已通过产品界面完成授权连接（步骤4）。如果授权成功但图标未出现，请尝试刷新WhatsApp Web页面（Ctrl+F5强制刷新）。若仍无效，检查浏览器扩展是否被禁用——在Chrome中访问 chrome://extensions，确认我们的扩展已开启。
Q2：留言导出后，离职者能看到所有人的留言吗？
可以。导出纪念册默认包含所有公开留言。但请注意，留言者可以选择「匿名留言」模式（在留言框下方勾选），匿名留言在导出时仅显示为「一位同事」。我们建议在发起欢送时，HR在邀请消息中说明匿名选项的存在。
Q3：免费版和专业版的数据可以迁移吗？
可以。如果你从免费版升级到专业版，所有历史欢送记录（包括留言和导出文件）会自动迁移，无需手动操作。但免费版每月3场的限制不会追溯——升级后当月剩余场次按专业版规则计算。
Q4：如果离职者不是WhatsApp用户怎么办？
目前欢送卡片功能要求离职者必须有一个可接收WhatsApp消息的有效账号。如果离职者不使用WhatsApp，你可以改用「人工录入」模式：HR在后台手动输入离职者的告别语（需注明代填），但该模式无法获得离职者本人的实时确认。
Q5：产品界面是否支持多语言？
支持。产品界面会根据浏览器语言自动切换为简体中文、繁体中文、英语、西班牙语或葡萄牙语。但留言内容本身的语言不受限制，NLP情感分析目前对中文和英文的准确率最高（分别为87%和91%）。